お買い上げ頂いた商品に万が一不具合が起こりました場合、以下の内容をご確認下さい。



返品交換をお受けできる場合

商品到着後30日以内にご連絡をいただき、動作不良が確認できた場合

期間問わず赤ロムとなってしまった場合（詳しくは下記「赤ロム保証について」参照

ご交換出来る商品がない場合、ご返金とさせていただきます。



返品交換をお受けできない場合

バッテリーの消耗を理由とした機能不全（バッテリーの保証はいたしかねます。）

傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合

確認・再現が出来ない動作不良を理由とした機能不全

機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの症状が発生する場合がございます。

使用するアプリによって誤作動を起こす場合がございます。

キャリアごとの料金プランや契約内容を理由とした場合

料金プラン、契約内容の変更などは直接、キャリアショップへお問い合わせ下さい。

おサイフケータイのアプリ未削除を理由とした場合

キャリアショップにて削除・初期化が可能です。

操作性など機能不全が理由でない場合

商品配送中のトラブルによる機能不全

配送中のトラブルに関しては、配送業者へ連絡お願い申し上げます。